Z przyjemnością informujemy, że ukazała się książka dr Magdaleny Cyrklaff-Gorczycy pt. „Komunikacja interpersonalna i psychologiczne aspekty pracy z ludźmi”. Książka ta kierowana jest do szerokiego grona odbiorców, wypełnia lukę tematyki związanej z komunikacją, w szczególności dotyczącą radzenia sobie w sytuacjach niestandardowych z tzw. trudnym klientem czy współpracownikiem. Stanowi wsparcie w formalnych kontaktach społecznych, kiedy z różnych powodów kontakt z drugą osobą jest utrudniony lub wymaga szczególnej uwagi, zaangażowania, opanowania emocji. Oprócz wątków teoretycznych w publikacji znajdziemy ćwiczenia wspierające rozwijanie kompetencji z zakresu radzenia sobie ze stresem, inteligencji emocjonalnej, efektywnych technik komunikacji, asertywności i rozwiązywania konfliktów.